Levendige uitwisseling op ‘meedenkavonden’

Om de kwaliteit van de reizen hoog te houden en aan de wensen van onze klanten te blijven voldoen zijn we bij Djoser altijd benieuwd naar de ervaringen, opmerkingen en ideeën van onze reizigers. Enquêtes, maar ook e-mailtjes, brieven en telefoontjes zijn voor ons van grote waarde.

Vanuit deze gedachte hebben we dit voorjaar een nieuw medium in het leven
geroepen: de Djoser-meedenkavond. Een paar honderd Djoserreizigers hebben,
verdeeld over twee avonden, enthousiast gebruik gemaakt van de mogelijkheid om van gedachten te wisselen met kantoormedewerkers en reisbegeleiders. Vanwege de grote opkomst en de levendige uitwisseling van ideeën, opmerkingen, vragen en wensen, kijken we terug op twee geslaagde avonden.

Beide avonden vonden plaats in het Omniversum te Den Haag. In de ontvangstruimte konden de bezoekers aanschuiven bij een van de zeventien gesprekspartners, met keuzemogelijkheden voor een bepaald continent of algemene/luchtvaartonderwerpen. In gesprekken van tien minuten zijn ideeën geopperd, vragen gesteld en wensen geuit. Alle opmerkingen zijn genoteerd en meegenomen naar kantoor. Soms was noteren niet eens nodig, dan ontvingen we de ideeën kant-en-klaar op papier.

Tussen alle gesprekken door was er uiteraard gelegenheid om de grootbeeldfilm ‘Mysteries of the Nile’in het theater van het Omniversum te bekijken. Spectaculair én toepasselijk: een deel van de film speelt zich af in Egypte, het land waaraan
Djoser zijn naam ontleent.

Heb jij ook nog een goed idee?
Stuur ons dan een e-mail!

Inmiddels zijn alle opmerkingen geïnventariseerd. Veel opmerkingen zijn gemaakt over de lengte van de reizen. Er is niet alleen vraag naar kortere reizen maar er gaan ook stemmen op om juist meer lange reizen aan te bieden. Geopperde nieuwe
bestemmingen variëren van Noorwegen tot Uruguay, maar ook stedentrips en reizen om de wereld zijn genoemd.

De Djosergids valt veelal in de smaak, al vindt menigeen de kaartjes wat onduidelijk.

Sommige ideeën hebben we al in uitvoering kunnen brengen. Ook bij de uitwerking van de nieuwe brochure, nieuwe reizen en de internetpagina zullen we de opmerkingen en suggesties meenemen.

Een stelling van een van onze reizigers willen we je niet onthouden:
Naarmate je meer met Djoser op reis gaat leer je hoe mensen in andere
landen met minder consumptie gelukkig zijn. Als je hun voorbeeld volgt,
consumeer je minder overbodige dingen en houd je meer geld over voor
verdere Djoserreizen!